1. |
Algemeen. |
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Bengelskinderkleding betreffende verkoop, betaling en levering.
Bengelskinderkleding behoudt zich het recht voor, deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
|
2. |
Verkoopprijzen. |
De verkoopprijzen op de website zijn vaste prijzen inclusief BTW en exclusief verzendkosten. |
3. |
Verzendkosten. |
De verzendkosten per bestelling zullen binnen Nederland € 2,50, naar Luxemburg en België € 7,50, overige EU lidstaten € 10,00 en naar overige landen binnen Europa € 17,50 bedragen.
Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant.
|
4. |
Betalingsvoorwaarden. |
Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden: |
a. |
Betaling vooruit via overboeking per bank of giro. |
b. |
iDeal; als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO of ING (Postbank), kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. |
c. |
PayPal; Snel, veilig en makkelijk. U dient wel een PayPal account te hebben (zie www.paypal.nl). |
d. |
En het is mogelijk om te betalen bij zelf afhalen van de bestelling bij onze winkel in Castricum, tijdens openingstijden en op afspraak. |
Betaling van de bestelling geschiedt altijd geheel vooraf als deze verzonden dient te worden.
Wanneer de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen, ontvangt u per e-mail een betalingsherinnering. Geschiedt de betaling vervolgens niet binnen 5 dagen, zal de bestelling worden geannuleerd.
|
5. |
Levering. |
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling binnen 3 werkdagen toegezonden of zal in de winkel gereed liggen om door u opgehaald te worden. Uiteraard wordt er naar gestreefd dit zo spoedig mogelijk te doen. . |
6. |
Verzending. |
De artikelen worden verstuurd via TNT Post, maar kunnen ook zelf afgehaald worden bij onze winkel in Castricum tijdens onze openingstijden.
Indien u er voor gekozen heeft uw bestelling bij Bengels af te halen, zal uw bestelling uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst van de betaling in de winkel voor u gereed liggen.
Wanneer u uw bestelling eerder wenst op te halen, maakt dan eerst telefonisch een afspraak.
Indien u aan het einde van de 3de werkdag na ontvangst van de betaling, uw bestelling nog niet heeft opgehaald, zal u een herinnering e-mail worden gestuurd. Op de 7de werkdag na ontvangst van de betaling, nadat u uw bestelling nog niet heeft opgehaald, zal u een 2de herinnering e-mail worden gestuurd.
|
7. |
Annulering. |
Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail naar bengelsvof@online.nl. |
8. |
Ruilen Retourneren. |
Er bestaat alleen bij hoge uitzondering een mogelijkheid om een artikel te ruilen of te retourneren. Bij twijfel kunt u namelijk altijd een e-mail sturen, zodat iets opgemeten kan worden. Eventuele vragen kunt u altijd stellen. Mocht u toch iets willen ruilen of retourneren, dient u dit verzoek binnen 48 uren per mail aan Bengelskinderkleding bekend te maken. Na overleg worden artikelen alleen retour genomen indien ze in originele staat zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd worden. Onvoldoende gefrankeerde verzendingen worden niet aangenomen. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, maar bij ruiling neemt Bengelskinderkleding éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening. Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) aan u worden overgemaakt. |
9. |
Website. |
Bengelskinderkleding is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten op de website waardoor er een onjuiste verkoopprijs zou kunnen worden geplaatst. Indien zich dit voordoet zal de prijs door Bengelskinderkleding worden aangepast. Tevens kunnen de kleuren van de kleding iets afwijken (door verschillende omstandigheden) van de werkelijkheid. |
10. |
Privacy. |
Bengelskinderkleding is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten op de website waardoor er een onjuiste verkoopprijs zou kunnen worden geplaatst. Indien zich dit voordoet zal de prijs door Bengelskinderkleding worden aangepast. Tevens kunnen de kleuren van de kleding iets afwijken (door verschillende omstandigheden) van de werkelijkheid. |
11. |
Klachten. |
Bengelskinderkleding streeft naar optimale tevredenheid bij haar klanten. Mocht er onverhoopt een klacht zijn dan wordt Bengelskinderkleding hierover graag op de hoogte gesteld. Er wordt dan samen met de klant gezocht naar een geschikte oplossing. |
12. |
Vragen en suggesties. |
Heeft u vragen of een verzoek? Misschien leuke suggesties of verbeteringen? Graag vernemen wij uw reactie via bengelsvof@wanadoo.nl. |
